Оператор клієнтської підтримки (розмовна мова - німецька)

КОМПАНІЯ ПРОПОНУЄ:

• Офіційний контракт від французької компанії
• Візова підтримка та релокейт у р. Пардубіце, Чехия
• Проживання в готелі за рахунок компанії в перший місяць
• Тритижневий тренінг — стартує з першого робочого дня у навчальному центрі, після якого нові співробітники переходять в колл-центр і ще тиждень практикують з менторами
• 25 днів оплачуваної відпустки
• Медстраховка і соцпакет згідно трудового законодавства Чехії
• Базова зарплата = $ 868 (після податків) + бонусна частина до $ 350 (після податків)
• Сучасний офіс з комфортно-обладнаними робочими місцями
• Оплачуване харчування = 90 CZK/день
• Міжнародний нетворкінг і нові знайомства з колегами з інших країн
• Тренінги особистісного і професійного зростання
• Прозорий кар'єрне зростання
• Прокачування німецької мови з оплачуваними мовними курсами
• 5 денний робочий тиждень: 8 годин за зміну і 2 вихідних
• Корпоративні вечірки в феєричних місцях

ВИМОГИ:

• Знання усної та письмової німецького мови на рівні B2
• Мотивація працювати в міжнародному колл-центрі
• Організованість, відповідальність і надійність
• Гнучкість, уміння правильно розставляти пріоритети
• Уважність до деталей
• Навики володіння ПК, Microsoft Office
• Позитивний підхід до роботи і готовність багато спілкуватися з людьми

Є ПЕРЕВАГОЮ:

• Попередній досвід роботи в колл-центрі або техпідтримці
• Досвід перекладів/написання/редагування текстів на німецькій мові

ЗАВДАННЯ:

• Взаємодія з клієнтами з Німеччині та Австрії
• Підтримка пасивної логистичной лінії (не продажу) для найбільшого інтернет-магазину в світі
• Допомога клієнтам у вирішенні їх запитів щодо доставки товарів
• Оперувати CRM системою, в якій за номером замовлення найходить/перевіряти всю актуальну інформацію по поточному замовлення

Робочі години: 6 a.m. — 2 p.m. або 1 p.m. — 9 p.m.

Відео про р. Пардубіце, Чехія:

https://www.youtube.com/watch?v=MbtH6DJNtJw

Якщо у вас є додаткові питання або ви можете когось порекомендувати — зв'яжіться з Ihor Reznik

Розглядаються CV/резюме лише англійській або німецькою))

+380930107027