Оксана Вікторівна Павлюс
Дата народження: 07.04.1973
Сімейний стан Неодружений
Постійна адреса: Україна, м. Харків, вул. Бучма, 44-А, 181
Телефон: +380677538911
E-mail: pavlyus2017@gmail.com
Водійські права: власник водійських прав
Підсумок:
Досвідчений економ-холдинг (4+), досвідчений у виконанні декількох завдань у швидкому темпі. Доброзичливий та ефективний при роботі з широким колом особистостей. Чесний та працьовитий індивідуум із твердою етикою праці, що прагне знайти короткочасну або довгострокову роботу в готелі.
Основні моменти:
- Дружній з усіма гостями Фонду готельного господарства
- Ефективний менеджер часу. Навички прийняття рішень
- Глибокий досвід очищення Фізично-сильний
- Ефективне та точне обслуговування
- Відмінне спілкування як усно, так і письмово
- Працювати довго
- Швидкий учень і позитивна людина
- Впевнений і організований
Досвід:
Керівник
Компанія-муніципальне підприємство «Житлово-комунальне господарство», Харків, Україна
Жовтень 2015 р. - до сьогоднішнього дня
Відповідальність:
- Планувати, організовувати та керувати загальними житловими питаннями в конкретній області.
- Обов'язки включають підготовку будівельних документів з постачальниками, переговори, планування, бюджет проекту, якість.
- Контроль за щоденною діяльністю для команди з 8 осіб
- Відповідальний за найкращий сервіс
- Оцінюйте фінансові звіти для підвищення продуктивності
Нагороджений дипломом "Кращий працівник"
Касир
Компанія: німецька будівельна компанія "OBI", м. Харків
Червень2011-жовтень2013
Відповідальність:
- Проведення касових операцій;
- Досвід у обслуговуванні клієнтів
- Досвід роботи з маркетинговим звітом
- Підготовка касових звітів
- Зв'яжіться з менеджерами по роботі з клієнтами, щоб розглянути питання стосовно цін та скарги
- Вміє обслуговувати клієнтів ввічливо
Адміністратор готелю
Готель «Плаза», Африка, Малі
Травень 2002 - травень 2005
Відповідальність:
- Вітайте і зареєструйте гостей в номерах
- Підтримується задоволення клієнтів
- Контроль за професійним оформленням дзвінків гостей, повідомлень, пакетів та послуг для гостей
- Адміністрування розміщення кредитної картки, резервування платежів та коригування, забезпечення організації
- Моніторинг та тренування нових співробітників, в результаті чого команда гостя та обслуговування номерів
- Перевірте кімнати, щоб перевірити вакансії після від'їзду
- Ознайомтесь з кімнатою для ушкодження та попередження управління питаннями
- Погляньте на команду господарки і переконайтесь, що номери високого рівня з точки зору очищення, витирання або вакуумування кожної поверхні під час перевірки на пошкодження
ОСВІТА
Національна академія міського господарства Харкова, Україна
2007-2011 бакалавр менеджменту
Додаткові навички:
Microsoft Office Excel, Power Point, Word і Outlook.
МОВИ
- Англійський середній рівень
- Російська вільно
- Українська вільно