Заявок
Мы ищем консультанта по работе с клиентами для анализа, проектирования, разработки, развертывания и оптимизации, чтобы создать наилучшие решения от начала до конца за наши услуги. Чтобы сделать это, вам нужно увидеть бесконечные возможности для наших клиентов на стыке бизнеса и последние технологические разработки.
Ваши основные обязанности будут:
- Разработать комплексное решение, поддержки клиентов
- Работа с клиентами для определения бизнес-требований
- Оптимизировать существующие решения данных Заказчика и инфраструктуры
- Обеспечить мгновенный, легкий доступ и обслуживание 24/7 через чат, социальные
- Отвечает за анализ и проектирование когнитивного взаимодействия решений
- Измерение эффективности с использованием соответствующих систем, инструментов и методик,
- Реализовать технические решения рефлекс службу поддержки пользователей с автоматическим ы, чатах, включая чат-ботов ИИ.
- Сотрудничать с коллегами для определения качества стратегии повышения эффективности бизнеса
- Ответить на вопросы о продукции и услугах компании
- Предлагать решения и возможности для клиентов проблем
- Работа с членами команды, чтобы держать в курсе всех изменений в политике и рабочего процесса.
- Доклад и эскалации проблем функционирования и эффективности работы сотрудников Управления по мере необходимости
- Формирование навыков членов команды по обмену опытом, наставничество и коучинг
- Уметь управлять командой дистанционно, когда это необходимо Требования К Позиции Колледж - Бакалавр./Б. А. или эквивалентный опыт работы в сочетании с соответствующим опытом индустрии в роли консультанта
- 3+ лет соответствующего опыта работы
- Опыт работы по обслуживание клиентов 24/7 через чат на английском и любом другом языке
- Опыт разработки системы КПЭ, инструменты и методы
- Продемонстрировал умение сопоставлять технические решения с заказчиком бизнес-требований
- Знание технических решений, чтобы отвлечь клиента, чтобы автоматическая s, чаты, включая AI
- Глубокие знания в области AI и как оно влияет на бизнес-операции
- Понимание операционной модели бота и возможные случаи использования
- Понимание проектного мышления/ человеко-центрированное проектирование методология и опыт применения в реализации проекта
- Хорошие компьютерные навыки (знаком с офисными программами MS и Google).
- Отличные устные и письменные коммуникативные навыки, уметь общаться с различными аудиториями и сильные презентационные навыки
- Отличные коммуникативные навыки.
- Способность эффективно распознавать и адаптироваться к изменениям
- Возможность работать дополнительные часы, если это необходимо
- Высокое чувство ответственности и энтузиазм.
- Кандидаты с меньшим опытом будет рассматриваться, при условии, с исключительной производительностью Дополнительная Информация / Преимущества Пособие по удаленной работе:
- Привлекательная зарплата и льготы
- Открытое и честное культуры ж люди ценятся, справедливым и надежным и уполномочены
- Дополнительный бонус каждый год
- Пакет медицинское страхование
Пособия для работы во Вьетнаме
- Привлекательная заработная плата и льготы, международный, весело и профессиональная рабочая среда
- Гибкое рабочее время, мы работаем 40 часов в неделю (Понедельник-пятница)
- 13-й зарплаты и дополнительный бонус каждый год
- Пособие на обед и бесплатные напитки (кофе, чай и т. д.)
- Государством социального обеспечения, здравоохранения и страхования на случай безработицы для вьетнамских сотрудников
- Ежегодная проверка работоспособности, ежегодные вакцинации против гриппа.
- Пакет медицинское страхование
- Оплачиваемый отпуск (12 дней/год плюс вьетнамские праздничные дни).
- Комната отдыха для всех: мы любим настольные игры, видеоигры, ВР, ПС4, пинг-понг, футбол, и многое другое!
- Стоят парты, если вам нравится; современное оборудование; отсутствие дресс-кода; экскурсия по компании; ежегодный семейный день.
- Тренажерный зал и занятия: кикбоксинг, йога, зумба, джиу-джитсу
- Мы поддерживаем переезд, разрешение на работу и вид на жительство для представителей иностранных сотрудников
- Уровень заработной платы: переговоры Шестерня ВКЛ.: +84 243 9728621