Представитель поддержку сообщества говорящих на немецком языке, Краков

 ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ПОДДЕРЖКУ СООБЩЕСТВА (КСО) - НЕМЕЦКИЙ

О работе

В Uber, обеспечивая потрясающую поддержку, которая устанавливает отношения доверия для водителей и партнеров-наш водитель сообщество-это основная особенность нашего восприятия продукта. Мы вкладываем в это и верим в предоставлении услуг самого высокого качества выполнен в наиболее убедительные, наиболее эффективным способом. Представители поддержкой сообщества все о помогая и обучая обоих гонщиков и водителей.

Что вы будете делать

Быть страстным сторонником для гонщиков и водителей, отвечая на любые вопросы, которые приходят свой путь.
Обеспечивают высокое качество обслуживания для различных платформ поддержка (электронная почта, чат, телефон)
Сформировать лояльность новых пользователей и сделать наши ранние, чтобы влюбиться в Убер все заново.
Вопросы сортировки и нагнетает их в случае необходимости. Требования К Позиции Высшая Школа Что вам потребуется

Владение немецким языком
Хороший Английский (В1/В2)
Любопытство. Вам нравится узнавать, как работают вещи, и вы всегда ищем способы усовершенствования. Вы любите тестировать различные стратегии поддержки и отслеживания результатов.
Знания с помощью вычислительной техники (набор текста, быстрое перемещение между различные инструменты)
Отличные навыки чтения и навыки письма. Должны быть в состоянии соединить то, что пользователи просят ответы на свои истинные проблемы.
Страсть к помогая другим и создавая поддержка опыт, который превышает ожидания потребителей.
Навыки работы с несколькими проблемами сразу эффективно решить целый ряд вопросов.
Умение работать в коллективе, способствуя совместной рабочей среды, где люди учатся друг у друга и непрерывно совершенствовать процессы от имени пользователя.
Поддается рабочего времени, что является сдвиг, основанный в размере 40 часов в неделю (на ротационной основе смены)
Степень бакалавра или опыт в колледже предпочтительным. Требуется Языковые Навыки:

• Немецкий - очень хорошо
• Английский - Хорошо

Дополнительная Информация / Преимущества Мы предлагаем:

Основания компенсации + премии
Частная медицинская (покрытие компании)
Кредиты Убер (ежемесячное пособие тратить на доставка еды и прогулки)
Обед, а также закуски и напитки
Дополнительное обучение и курсы (карьеры)
Тимбилдинг, корпоративные мероприятия
Перемещение пакет (если вам нужно переехать в Польшу для этой роли)
Дружелюбная атмосфера, дресс-код Убер: 0048 660 970 984