На даний момент ми шукаємо турецьких спікерів для заповнення кількох вакансій

На даний момент ми шукаємо турецьких спікерів для заповнення кількох вакансій. Ви зацікавлені в переїзді за кордон?

Умови:

- витрати на подорожі: оплачені нашим клієнтом;
- Розміщення: наш клієнт пропонує перші 14 днів перебування в готелі, протягом цього часу буде компанія, яка шукатиме житло згідно з вашими очікуваннями;
- Початковий контракт: 12 місяців (поновлюваний)
- Зарплата: 1045,72 евро брутто (x14) + щомісячний бонус за виконання: 0-200 євро.
- Робочий час - 8 годин на добу / 5 днів на тиждень
- Час роботи на основі потреб клієнта, переважно з понеділка по неділю: з 08:00 до 24:00

Обов'язки:
- Відповідати та записувати споживчі запити / питання, що виникають через безкоштовні телефонні лінії для клієнтів.
- Підтримувати точні дані введення споживчих запитів, запитань та відгуків щодо бази даних служб підтримки клієнтів.
- Забезпечити, щоб скарги клієнтів розглядалися та входили у відповідність із політикою ескалації скарг компанії.
- Для забезпечення всіх дзвінків на підтримку та (якщо це застосовується) електронних листів відповідає і вирішено в межах узгоджених SLA та входу до системи відповідно.
- Виправлення неполадок через використання відкритих питань, підтримки документів та навчання системи.
- Можливість запропонувати рекомендації для поширених проблем або поширених питань

Якщо ви зацікавлені, або якщо ви знаєте когось, хто може бути, не соромтеся зв'язатися зі мною, я буду радий продовжити інформативний дзвінок Skype.

Я з нетерпінням чекаю від вас.

З повагою
Вимоги до позиції
Вища школа
● Народний Туркірх;
● Розвиток знань ПК (обладнання, програмне забезпечення, Інтернет)
● Розширені знання про пані Офіс
● Швидкість друку: 17 слів / хв
● Використання виробничих інструментів
● Використання Інтернету
● Мережеві навички системи реєстрації клієнта:
● Знання мови - вільне володіння англійською мовою
● активне слухання
● Управління важкими дзвінками
● Статистика вхідних телефонів
● Використання систем та технологій
● Windows, MS Office Suite, Skype, Windows Media Player, Windows Messenger,
● Технічна підтримка
● Хороші навички вирішення проблем
● Сильні навички для усунення несправностей
● Знання про інструменти, що використовуються для усунення несправностей
Обов'язкові мовні навички:

    Турецька - дуже добре

Додаткова інформація / Переваги
1. Бронювання та оплата проїзних квитків та таксі для переказу
від аеропорту до готелю.
2. Проживання до двох тижнів у готелі поряд з нашим приміщенням
надана компанією.
3. Ми допоможемо Вам, щоб знайти квартиру, щоб залишитися самостійно
або поділитися ним із колегою.
4. Компанія також пропонує грецькі уроки, безкоштовну плату за агентство нерухомості
та інші переваги.
Питання для відповіді на подання заявки на цю роботу

    Чи маєте ви досвід роботи в службі підтримки клієнтів?

Контактна інформація
Контактна особа: Таланти Cross Border
Контактний телефон: +351221201352